Boa Tarde
Venho por este meio apresentar a minha reclamação contra um Técnico da zona de Setúbal com o nº de contato 9310482__, não coloco o nome pois quando confrontado com a situação recusou se a identificar se o que por si só é gravissimo pois era um Ténico que iria entrar na minha residência.
dia 13-03-2023 tinha um interevenção agendada no periodo compreendido entre as 18:00 e as 21:00 as 16:02 desse mesmo dia recebo uma chamada do numero que referi a pouco dizendo que era da nos e para saber se tinha disponibilidade aquela hora (16:00\16:30) para ir a minha residência sendo que eu referi que nao apenas a partir das 18 tal e qual como estava agendado, estou na minha residência a espera que o Técnico chegue e perto das 20:30 como nunca mais chegava liguei para o numero em questao, a perguntar se iria demorar muito, quando que o técnico disse que como me ligou e eu nao conseguia as 16 que reagendou para dia 15-03-2023 pois referido pelo mesmo o seu horário de saida era as 18:00 eu disse lhe que isso era impossivel pois estou sem televivão desde o dia 10-03-2023 e que a situação não se iria arrastar por mais dias, sendo que o técnico em questão me responde POIS ENTAO ESPERE SENTADA POIS HOJE NAO VOU AI, meu deus, que tipo de profissionais têm a trabalhar para a NOS? é desta maneira que lidam com os vossos clientes? é este respeito que transmitem a nós clientes? Sou vossa cliente á anos e nunca deixei uma Factura em atraso eu respeitovos e cumpro com os meus deveres e agora os meus direitos estao onde? o direito a ser respeitada está onde? o Técnico recusou se a identificar se como é isto possivel? como deixam uma coisa destas acontecer? quero uma resposta e com isto vou fazer de tudo para que o meu tempo de fidelização (devido a upgrads pois é sempre fidelização atras de fedilização) seja nulo e rescinda convosco o mais rapidamente possivel
