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Kilobyte
August 9, 2021
Pergunta

reclamacao sem resposta

Bom dia , já fiz inúmeros contactos ao apoio ao cliente sempre sem resposta , tenho o pack desporto internacional subscrito mas desactivado , pago pelo serviço e não estou a usufruir

 

    14 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 17, 2021

    Boa tarde @xxpto,

    Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, basta que carregue aqui e de seguida em “Enviar Mensagem”.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    August 18, 2021

    Boa tarde.

    Carreguei a internet de banda larga/kanguru no domingo, hoje é quarta-feira e depois de vários contactos que efetuei para os vossos serviços a pedir a resolução do problema, continuo sem poder usufruir do serviço.

    Respondem que devo aguardar o contacto dos serviços técnicos, o qual ainda não aconteceu.

     Forma estranha de tratar alguem com mais de vinte anos de cliente.

    Aguardo a vossa resposta.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 18, 2021

    Boa tarde.

    Carreguei a internet de banda larga/kanguru no domingo, hoje é quarta-feira e depois de vários contactos que efetuei para os vossos serviços a pedir a resolução do problema, continuo sem poder usufruir do serviço.

    Respondem que devo aguardar o contacto dos serviços técnicos, o qual ainda não aconteceu.

     Forma estranha de tratar alguem com mais de vinte anos de cliente.

    Aguardo a vossa resposta.

    Boa tarde, para qua a moderação do Fórum possa ajudar, envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS ou NIF e aguarde contacto.

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 18, 2021

    Boa noite @carlosalmeida1962,

    Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

    O @Jose Rodrigues fez uma boa sugestão. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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