Tentei enviar outro email (tb através do site) e dá erro!
Será preciso apresentar uma queixa formal para obter respostas??
Melhor resposta por Oscar7
Ver pergunta inicialReclamação sem resposta
Bom dia, fiz uma reclamação através de email no dia 10 de abril e até hoje ainda não obtive resposta.
Tentei enviar outro email (tb através do site) e dá erro!
Será preciso apresentar uma queixa formal para obter respostas??
Tentei enviar outro email (tb através do site) e dá erro!
Será preciso apresentar uma queixa formal para obter respostas??
Reputação 3
Não é necessário apresentar reclamações formais. É apenas preciso insistir... por telefone, por telemóvel, junto das lojas... vai ter que insistir muito. E depois, provavelmente, ainda vai perder a paciência e ter de insistir novamente. Também pode reclamar, e insistir na reclamação. Mas o resultado é o mesmo.
Reputação 7
+2
Vai a área de cliente e faz um pedido por lá. Tens mesmo uma parte que se chama pedidos.
O problema é que com isto tudo "comem-me" dinheiro por algo que não estou a usufruir.... enfim.
Reputação 3
Claro que "comem", pode utilizar todos os canais possíveis para tentar resolver a sua questão. Se ela não for de resolução fácil e não onerosa para a operadora pode continuar a reclamar. Também pode usar "uma parte que se chama pedidos", mas o efeito continuará a ser o mesmo.
Acho que só funciona por carta resistada
Comentário
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