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Bit
March 26, 2021

Reclamação/péssimo serviço/falta de tv/net

Boa noite,

Desde domingo que estou sem serviços associados à box, apenas tenho TV em directo.

Liguei domingo, ficaram de ligar domingo, liguei segunda ficaram de ligar 2f, liguei hoje de manhã, ficaram de ligar hoje.

Desde 2f também tem falhado a Internet, várias vezes por dia, impossibilitando o trabalho da minha esposa e a escola do meu filho.

Só tenho gasto dinheiro em chamadas, estou em espera imenso tempo, nunca resolvem nada e ficam de ligar, nunca ligam.

Sou cliente há muitos anos, mesmo muitos, mas estou muito desiludido e vou apresentar queixa aos reguladores, não estou a usufruir de um servico que contratei e do qual necessito, do qual estou a pagar, e temos que ligar, sempre a pagar, por faltas vossas.

13 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
March 31, 2025

Boa tarde ​@Vasco Caldeira.

Agradecemos a sua mensagem.

Partilhe connosco o seu feedback e resultado do diagnóstico.

Obrigado

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Kilobyte
March 31, 2025

Bom dia e obrigado pelo interesse. Finalmente alguem da NOS interessado e preocupado em resolver o meu problema. Na sexta feira fiquei novamente sem tv e internet e fiz o despiste que me disse. Houve uma altura que no despiste me pedem qual o router e eu fui ver a referencia do router e ao mexer nele fiquei com tv novamente. Creio que o problema é na ligaçao do router. Como fiquei com tv novamente, ja nao detetava problema nenhum no despiste. No FDS fui para fora e ja nao vi mais tv. O que sugere que faça? Obrg

João H.
Gestor da comunidade
March 31, 2025

Boa tarde ​@Vasco Caldeira,

Agradecemos o seu testemunho e partilha. Vamos ajudar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e morada do serviço.

Obrigado

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