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Reclamação MMS


Após consultar a minha factura deparo-me com a taxação de 10 MMS (cada a 0.478€), perfazendo um total de 4.780 € a mais na minha factura deste mês.

Sendo cliente NOS 5, tenho no meu pacote minutos, SMS e MMS gratuitos, ou assim pensava eu.

Venho mostrar o meu desagrado e solicitar o ressarcimento deste montante.

1 Comentário

Reputação 7
Crachá +6
Olá @Emilio Alegre,

Se foram cobrados MMS, é possível que o seu tarifário não inclua um plafond de MMS.

Pode confirmar os saldos do seu telemóvel através da Área de Cliente, no menu "Telemóvel", escolhendo a opção "Saldos".

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