Após consultar a minha factura deparo-me com a taxação de 10 MMS (cada a 0.478€), perfazendo um total de 4.780 € a mais na minha factura deste mês.
Sendo cliente NOS 5, tenho no meu pacote minutos, SMS e MMS gratuitos, ou assim pensava eu.
Venho mostrar o meu desagrado e solicitar o ressarcimento deste montante.
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Olá @Emilio Alegre ,
Se foram cobrados MMS, é possível que o seu tarifário não inclua um plafond de MMS.
Pode confirmar os saldos do seu telemóvel através da Área de Cliente, no menu "Telemóvel", escolhendo a opção "Saldos".
Se foram cobrados MMS, é possível que o seu tarifário não inclua um plafond de MMS.
Pode confirmar os saldos do seu telemóvel através da Área de Cliente, no menu "Telemóvel", escolhendo a opção "Saldos".
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