Reclamação : Desrespeito

A NOS tem me decepcionado imenso . E nem vou falar de rede internet fixa que esta está spre a faltar. Venho seguindo um processo de compra de telemóvel online a pelo menos dois meses. Pq o telemóvel em questão não se encontra em loja . De início o erro era dos dados que estava a enviar , mas qdo já não haviam erros, já não tesponderam. Enviar e-mails uns atrás dos outros e não obter qlqr resposta. Liguei 16990 e disseram que não tinham como me ajudar. Aconselhou-me voltar a enviar e-Mail e se não obtivesse resposta deveria ir à loja reclamar no livro. E assim foi. Até hj não me disseram nada. E tenho um plano bastante caro e já estou com eles alguns anos.
Desrespeito e incompetência.
Tb já ando a estudar uma outra empresa. A NOS para mim, perdeu o “encanto”