Header
Pergunta

Reclamação. Depois de ter anulado o aditivo de internete voltou a ser debitado e cobrado. E o telefonema da mesma anulação.


Bom dia:

O G.  D. R. Verderena, NIF: XXXXXXX, nº cliente “Nós” CXXXXXXXXXX. vem por este meio reclamar o estorno  do débito indevido de Aditivo de internet na  FT 202195/2348288 de novembro referente ao Cartão com o nº 9XXXXXXX  , bem como a chamada de desativação efetuada em 29 de Outubro de 2021 (via telefônica) com o “número do pedido”  INCXXXXXXXXXX . Mais foi debitado o valor do contato telefônico, pelo nº 9XXXXXXXX indevidamente, pois informei que não aceitava o débito pelo motivo de não ter outra forma de desativar o aditivo referenciado.

Aguardamos com toda a toda a brevidade. Os estornos solicitados na próxima fatura. Mais agradeçamos resposta com toda a brevidade.

Atentamente:

O Presidente da Direção:

Vitor Amorim Correia


1 Comentário

Reputação 7
Crachá +2

Olá @G. D. R. Verderena,

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com todos os dados para o perfil @Fórum.

Os dados pessoais foram ocultados para sua proteção. Envio-os sempre por mensagem privada.

Obrigada

Comentário