Bom dia,
Para reclamar uma fatura é preciso fazê-lo primeiro num tópico ou pode ser diretamente por mensagem privada para
Qual é o tempo de resposta às mensagens privadas?
Obrigada.
Reclamação de uma fatura e tempo de resposta às mensagens privadas
+1- Gestor da comunidade
Bom dia
Estamos aqui para ajudar. As mensagens privadas são todas respondidas pela ordem de entrada.
Contudo, pedimos que nos detalhe melhor a sua situação para compreendermos o que se passa e ajudar, por favor.
Obrigada
Bom dia,
A vossa resposta "as mensagens privadas são respondidas por ordem de chegada" não responde à pergunta de quanto tempo levam a responder às mensagens privadas.
Eu fiz a minha reclamação sobre uma fatura indevidamente cobrada numa mensagem privada para
Não obtendo resposta do vosso serviço por este meio, terei de apresentar reclamação no livro de reclamações.
Obrigado.
+1- Gestor da comunidade
Compreendemos o que indica,
As mensagens privadas são respondidas por ordem de entrada, pelo que o tempo de resposta pode variar consoante o volume de pedidos recebidos.
No entanto, confirmamos a receção da sua mensagem e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.
Obrigada pela sua compreensão
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