Reclamação de Serviço

Já fiz várias reclamações sobre o meu serviço de internet.

Na passada semana estive três horas à espera de um técnico que não apareceu.

A minha questão é quem é que me indemniza por esta falta de respeito e consideração.

Enviei e-mail para o provedor da NOS, através do e-mail ramos2111@gmail.com, até agora sem resposta.

Agradeço uma resposta no prazo de 48, caso contrario irei rescindir o contrato com justa causa.

Obrigado.

Com os melhores cumprimentos,

Paulo Ramos