Reclamação de fatura
Em Janeiro do presente fui contatado por telefone pela NOS, tendo-me sido feita uma proposta de atualização do meu pacote NOS, com a substituição da BOX e Router, e sendo afirmado que tal substituição não teria custos adicionais.
Aceitei a proposta e em 06-02-2026 deslocou-se à minha morada um técnico da Nos que instalou os novos equipamentos e levou os antigos.
Ao receber a fatura FT 202695/454059 de 03-03-2026 verifico que tenho um acréscimo de 40,00 euros por uma intervenção técnica.
Em nenhuma altura quer no contato telefónico, quer pelo técnico me foi dito que haveria um custo adicional, pelo que penso que este valor deve ser retirado da fatura, por ser manifestamente indevido.
Com os melhores cumprimentos
Rui L
