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Reclamação


Ontem tinha um agendamento técnico  para as 8 .00 e as 13 .00 esperei sentadinho a espera do técnico  simplesmente não apareceu ,nem ninguém me contactou. Perdi uma manha de trabalho  pra nada.Agora pergunto quem me vai pagar as 5 horas que perdi? O tecnico ou a Nos ?

 

4 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • March 20, 2026

Boa tarde ​@Manuel2025,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

A impossibilidade de realizar a intervenção não contempla qualquer tipo de compensação extra, em acréscimo ao crédito praticado relativo ao periodo de indisponíbilidade dos serviços.

Diga-nos, por favor, se foi contactado para reagendamento da manutenção.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • March 20, 2026

Reagendamento pra outro dia vou perder mais uma manha de trabalho. Meu amigo eu não posso ser prejudicado  por uma falta de respeito tanto do técnico como por a Nos portanto a situação vai ser resolvida em tribunal. 


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 21, 2026

Boa tarde ​@Manuel2025,

Lamentamos a situação. Pedimos que, por favor, aguarde a deslocação técnica. 

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • March 22, 2026

Ajudar? Nao resolvem nada estamos a brincar 

Com os clientes isso sim .Melhor é  mudar de operadora cambada de ladrões.