Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa ao serviço de internet contratado junto da NOS.
Sou cliente com o serviço C********* e utilizo a vossa internet para fins profissionais e pessoais, nomeadamente para:
tenho o serviço interrompido desdo dia 12/03/2026 depois de vários contatos com os operadores e avisa-los que tínhamos um cabo da área externa na rua nada interno mais sem susseso enviar-me o técnico que ao chegar ao local constatou-se que o tal cabo é da parceira Vodafone e que não pode então solucionar o problema e que não há previsão de restauração do serviço contratado ou seja já lá se vão 3 dias com filhos deficientes em casa sem TV , sem internet e sem ,Telefone fixo deixo aqui meu profundo descontentamento com o serviço prestado e formalizo esta reclamação com a ressalva de aguardar o prazo legar para quebra de contrato sem penalidade referente a fidelização que também acho um crime manter seus clientes fidelizados quando não tem um serviço que agrade e que seja linear
me chamo Pedro Santos
minha morada é em Palmela e está já é a segunda vez que fico sem o serviço da NOS
AGUARDO UMA RESPOSTA EM TEMPO HÁBIL e deixando aqui a informação registada e que nesta mesma região são mais pessoas que estão sem o serviço por conta deste cabo externo partido
irei reuni-los em um grupo para que todos possam fazer a reclamação e juntos sairmos dos serviços da Nos e que ainda estiver fidelizado informar sobre oque a lei diz em casos de incumprimento contratual por parte da operadora
