Reclamação

Boas. Quero saber como posso rescindir contrao com justa causa sem prejuizo para mim??? Estou farta da vossa operadora. Todo o processo em cima nada resolvido.

Canais que estao desbloqueados, volta e meia ficam bloqueados, depois desbloqueados e bloqueados outra vez. Ainda hoje fui para ligar o baby tv para a minha bebe o canal bloqueado. Ja nao é a primeira vez. 

Quero ver alguma coisa que ja tenha passado. Da senpre sem som tenho que sair e voltar para tras. Hoje o meu namorado quis ver um programas e nem deu a imagem ficava preto. Quero mudar de operadora. Estou senpre a ter problemas com vocês e nao resolvem nada. So acumula problemas 

A aplicacao também uma porcaria tenho estado acimpanhar umas series um dia tem os episodios para ver no outro dia ja nao tem

Boa tarde, ​@SORAIA DE OLIVEIRA PINTO 

Lamentamos a situação.

Envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número de contribuinte associado ao seu contrato.

Obrigado.

Hoje, dia 06 de agosto de 2025 pelas 13 horas apresentei-me na loja NOS no strada Outlet de Odivelas para solicitar um cartão ESIM para o meu equipamento. Tendo eu cartão físico bastando para isso fazer a transição do cartão físico para o ESIM visto que o meu equipamento não suporta o cartão.
Fui atendido por um funcionário de nacionalidade Brasileira que me atendeu com toda a cordialidade. Tendo o dito funcionário algumas dúvidas sobre o processo, perfeitamente normal porque era um jovem, o mesmo pediu ajuda à sua colega com o nome Isabel Brum. Que logo se mostrou algum indisposta para me atender ou ajudar o colega.
O processo avançou pedido a Certidão permanente da empresa ao qual disse que tinha o número e que no inicio se mostrou relutante mas acabou por aceitar.
Finalizando com o pedido de cartão de cidadão ao qual mostrei através da minha APP GOV.PT. Que de pronto não aceitou e que eu lhe expliquei que a aplicação APP GOV.PT são legalmente válidos para celebração de contratos, incluindo serviços de telecomunicação NOS. De acordo com a Lei Portuguesa, os documentos digitais apresentados através da APP GOV.PT têm o mesmo valor jurídico dos documentos físicos originais.
No entanto mesmo assim não aceitou sem qualquer explicação lógica.
Não mais importante foi a maneira como a Sra Isabel Brum tratou o seu colega na frente dos clientes chamado-lhe por outras palavras e como eu lhe chamei à atenção disse que estava a brincar. No meu ver uma empresa como a NOS pauta-se por ser altamente profissional e principalmente no atendimento ao cliente. A maneira como se dirigiu a mim e ao seu colega não dignifica a empresa que ela representa. Tal a arrogância e desprezo que mostrou no tempo em que estive na loja. Posto isto envio a quem de direito a minha reclamação tanto da falta de conhecimento das leis Portuguesas da parte da Sra. Isabel Brum como a maneira desonrosa que tratou o colega de profissão.

Boa tarde ​@Hemicare, 

Uma situação lamentável que só muda com medidas como a sua. 

A app gov.pt (antiga app id.gov) permite guardar, consultar e partilhar documentos de identificação, através de telemóvel (smartphone), ou outros dispositivos móveis.

Os documentos digitais na app gov.pt, como o Cartão de Cidadão e a carta de condução, têm o mesmo valor legal dos documentos originais.

Os documentos digitais são atualizados com ligação à Internet. 

ℹ️ Documentos digitais na App gov.pt 

Obrigado.