RECLAMAÇÃO

Bom dia, sou cliente (C*******) por muitos anos e foi-me proposta a renegociação de contrato, pagando menos e ficando com os mesmos serviços. Isso eu fiz questão de deixar frisado na gravação telefónica. Acontece que pouco depois me desativaram os canais TVCINE. Telefonei para os serviços de apoio e disseram que acabou a promoção e que se os quisesse teria de pagar um extra. Ora não foi isso que foi acordado; eu manteria todas as vantagens anteriores. Fica a minha reclamação e peço que me seja restituído o Pack Canais Extra que detinha desde há muito tempo.

Muito agradecido