Boa tarde
1.ª Reclamação - Lamento ligar para o 16990 pelo telefone fixo/NOS e obter como resposta que estou a ligar de outra rede e que o serviço tem custos.
2.ª Reclamação - Ainda semana passada reclamei o a receção do WIFI a qual foi solucionada mas, após esse dia voltou ao mesmo, tenho sinal forte quer no telemovel e no PC Portátil a 2 metros, liga e desliga obriga-me a utilizar o WIFI do vizinho.
Outra vezes nem aparece o sinal do WIFI em equipamento nenhum mais uma vez utilizo o serviço do vizinho.
Tento solucionar o problema desligando o router mas nada.
Em conclusão 2 situações em simultâneo leva a refletir senão não terei de recorrer apoio para uma possível rescisão dos serviços caso não seja solucionado as reclamações expostas devido necessitar dos serviços para teletrabalho.
Cpts
Carlos Rebelo
Obs.: Agradecia brevidade na resolução
