reclamação

Boa noite 

Estou desde 28/10/2020 à espera de resposta sobre um assunto relacionado com cartão gémeo garantido durante a angariação de cliente. Após contato com a linha de apoio a cliente (a qual não tem solução para o caso), fui direcionado por eles para o endereço comunicacao.corporativa@nos.pt . 

Será que existe? Pois até agora não obtive qualquer tipo de resposta…

É um tema assim tão difícil e com uma solução impossível...?

Parece é que na altura de angariar clientes tudo é válido, agora ser transparente na comunicação com eles e apresentar soluções não deve ser prioridade da empresa.