Onde posso fazer uma reclamação através da área de cliente?
Isso de dizerem que podem ser feitas alterações de contracto por outras pessoas mediante confirmação de dados que não é mais que dizerem os dados pessoais a terceiros é no mínimo surreal...alias isto parece-me que vai contra o rgpd.
A questão é, o senhor não dá os seus dados a terceiros só porque sim. Se alguém tem acesso aos seus dados é porque, de alguma forma, teve acesso a eles com o seu consentimento
A NOS ter os meus dados é normal, a NOS ligar a um dos números de telefone associados e pedir para confirmar dados sendo o operador a dar os dados não têm de certeza a minha autorização. Uma coisa é perguntarem um NIF e essa pessoa responder, outra é o operador olhar para a sua ficha de cliente e perguntar ao seu vizinho se o seu NIF é o xxxxxxxxx e essa pessoa dizer que sim.
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A NOS não se revê no género de atuação que nos indica. Estamos aqui para ajudar.
Deste modo, para podermos ajudar e melhor compreender o que se passou, pedimos que nos detalhe o sucedido e que, por mensagem privada, nos confirme o seu número de cliente ou número de contribuinte, por favor.
Muito obrigado,
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