Reclamação

Boa tarde, não sei se a reclamação foi enviada. 

Informo que a adesão ao serviço NOS acordada com a Sra. Sofia Ribeiro em 13 de Julho de 2020, fica sem efeito, uma vez que tinha sido acordado a instalação do serviço no dia 23 de Julho entre as 08:30 e as 13:00 horas a até ao presente momento não tenho qualquer serviço instalado. Pelo que cancelo tudo o que tinha sido feito, pedidos portabilidade números, débito directo. 

Sem outro assunto 

António Adagas 

Bem-vindo ao Fórum NOS @antonioadagas, 

Pedimos desculpa pelo sucedido,. 

Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada  com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum, por favor. 

Muito obrigado, 

@antonioadagas , caso se trate de contratação fora de estabelecimento comercial e por forma a garantir os seus direitos de consumidor, utilize o Formulário de Livre Resolução para informar o Operador do seu arrependimento.

Se quanto à instalação dos serviços na morada do contrato bastará não permitir a entrada da equipa de instaladores, já no que à portabilidade diz respeito aconselho a oficializar o arrependimento por escrito. Já agora, a portabilidade foi marcada para data anterior ao final prazo de Livre Resolução?

Contacte o seu actual Operador Móvel no sentido de travar a execução da portabilidade.