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reclama

  • January 16, 2026
  • 4 comentários
  • 15 visualizações

Boa tarde 

Venho reclamar da nos porque tentei aderir a nós e falei com o colega para agendar antes de dia 20 deste mês de janeiro, que era quando ficava sem operador de TV em casa 

Pois tinha cancelado com a operadora que tinha e a partir de dia 20 ficava sem esse serviço .

Frizei por telemóvel e em chamada pois elas são gravadas por vocês e o colega depois de eu dizer o que se passava disse para dia 109 de janeiro da parte da tarde e com sorte até podia ser antes quando me deparo com uma mensagem a dizer ao dia 27 e retornei a chamada e só me deram a informação que seria dia 27 .

Nem sequer derivado o erro da nos em mentir o cliente quiseram tentar antecipar 

Que vergonha e to de mãos e pés atados pois ficarei sem serviço por conta da nos mentir os clientes 

4 Comentários

Cliente com o NIF ************

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • January 16, 2026

Boa tarde ​@Ricardo pereiraa,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Os agendamentos técnicos são realizados para a primeira disponibilidade existente no momento, pelo que lamentamos não existir uma data anterior.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Felizemente apanhei nesta chamada efectuada no dia de hoje um senhor que me agendou para amanhã e atendimento top 

Ao contrário da pessoa que me fez o contrato que me mentiu e disse que era dia 19 e tava para 27 

Esse sim e que deviam aprender pois podem um dia ser com eles 

 


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+1
  • Gestor da comunidade
  • January 20, 2026

Boa tarde ​@Ricardo pereiraa, 😊

Muito obrigada pelo seu feedback. Ficamos felizes por saber que foi possível agendar a visita técnica para uma data mais cedo.

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.