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Pergunta

Recebo mensagens da Nos relativas a outro cliente

  • August 19, 2022
  • 9 comentários
  • 39 visualizações

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Boa tarde,

Tenho um número de telemóvel da Nos no qual tem recebido mensagens relativas a faturas e, mais recentemente, a uma alteração das condições do serviço. O que pode ser feito para que este número deixe de estar associado a um outro cliente?

 

Cumprimentos,

Pedro.

9 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • August 19, 2022

Boa tarde @Pedro Rosa,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e o telemóvel onde recebe as SMS.

Obrigado


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  • Autor
  • Gigabyte
  • August 19, 2022

Boa tarde, @João H. 

Obrigado pela sua resposta. Acabei de enviar os dados pedidos.

 

Cumprimentos,
Pedro.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • August 19, 2022

Boa tarde @Pedro Rosa,

Não recebemos a sua mensagem privada.

Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, selecione aqui.

Obrigado 
 


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  • Autor
  • Gigabyte
  • August 19, 2022

@João H. , acabei de reenviar. Peço para confirmar se recebeu a resposta adequadamente.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • August 19, 2022

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Pedro Rosa.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado 


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  • Autor
  • Gigabyte
  • August 19, 2022

Obrigado, @João H. 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • August 24, 2022

Bom dia @Pedro Rosa

Respondemos à sua questão e o número em questão foi suprimido, pelo que não receberá mais comunicações. 
Pedimos desculpa pelo sucedido. 
Obrigado


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  • Autor
  • Gigabyte
  • August 24, 2022

Olá @Mário P. ,

obrigado pela rápida resolução desta situação.

Cumprimentos,
Pedro.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • August 25, 2022

Muito obrigado pelo seu feedback, @Pedro Rosa.

Qualquer questão ou sugestão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 😊