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Respondido

Recebi uma mensagem estranha da NOS


Bom dia,

 

Recebi uma mensagem da NOS que achei estranha. Nem sequer recebi um email relacionado à mensagem ou à alteração do meu contrato. Fui o único? Será que é importante?

A mensagem que recebi por SMS:

O seu user ainda se encontra inativo. Ja alteramos o seu pacote e o respetivo periodo de fidelizacao incia-se dentro de 30 dias. Para mais informacoes, consulte o seu email.

 

Não solicitei ou aceitei nenhuma alteração contratual, por telemóvel ou presencialmente em loja.

Agradeço qualquer informação.

 

Com os melhores cumprimentos,

Heitor Carvalho

Melhor resposta por Jorge C

Bom dia ​@Heitor Carvalho,

Confirme nos documentos desta forma.

Partilhe feedback connosco. 

Obrigado. 

3 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • July 1, 2026

Bom dia ​@Heitor Carvalho,

Confirme nos documentos desta forma.

Partilhe feedback connosco. 

Obrigado. 


Bom dia ​@Jorge C,

Confirmei os documentos na aplicação e não havia lá nada em relação à mensagem.

Obrigado pela ajuda.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • July 1, 2026

Boa tarde ​@Heitor Carvalho,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Jorge C. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado