Boa noite,
Recebi um contrato para assinar que não pedi, seguido de uma mensagem a dizer que a não resposta no prazo de 3 dias significava que aceito o contrato.
Para além disto é impossivel encontrar um contacto de mail ou de envio de questões. Vocês criam o problema e tornam impossível ao cliente resolve-lo sem custos de chamada, etc.
Ou se resolve imediatamente ou deixo de ser vossa cliente.
Cumprimentos.
Boa noite
Segundo a Lei n.º 16/2022, de 16 de agosto, que estabelece o regime jurídico aplicável às redes e serviços de comunicações eletrónicas, tem de aceitar ou não as novas condições.
Obrigado.
A questão não é aceitar ou não... não pedi qualquer alteração. Mandam-me um contrato mais uma sms a dizer que se não disser nada em 3 dias concluem que aceito. Que serviço é este?
A questão não é aceitar ou não... não pedi qualquer alteração. Mandam-me um contrato mais uma sms a dizer que se não disser nada em 3 dias concluem que aceito. Que serviço é este?
É uma situação lamentável, no entanto não aceitando a alteração não é válida.
Pode e deve reclamar de forma a identificar o autor desta prática.
Obrigado.
Acabei de ver q consideraram aceite ontem às 9h16 e que ja estou fidelizada ate Novembro de 2026. Isto é claramente um abuso e ja pedi para rescindir todos os serviços. Sou cliente da nos ha mais de 20 anos. Isto é inadmissível.
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Vamos ajudar.
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