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Byte
February 16, 2024

Recebi email a enviar em anexo informação do contracto

  • February 16, 2024
  • 4 comentários
  • 529 visualizações

Boa tarde, a minha esposa recebeu um email com envio de anexo de informação de contrato, sendo que não tenho nenhum serviço contratualizado com a NOS com o email da minha esposa mas com um numero 93 que nos é desconhecido. o remetente é INFO.NOS.PT

contém esta informação:

***********: enviamos em anexo informação do contrato, e tem o anexo

 

4 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
February 16, 2024

Bom dia @Samurai_z,

Suponho que se refere ao email info@info.nos.pt e nesse caso é oficial.

Pode ser uma alteração do contrato do telemóvel. verifique desta forma.

Obrigado

 

Byte
February 16, 2024

Como alteração de contrato de telemovel se não temos nenhum telemovel da rede NOS

Jorge C
Super User
Super User
February 16, 2024

Como alteração de contrato de telemovel se não temos nenhum telemovel da rede NOS

 

Se o numero 93 que menciona é desconhecido deverá tratar-se de um erro.

Obrigado

 

João H.
Gestor da comunidade
February 16, 2024

Boa tarde @Samurai_z,

Agradecemos a sua mensagem e partilha sobre este tema. 

Pelo que compreendemos recebeu uma comunicação no seu e-mail sobre um contrato de serviço do qual não é detentor.
Esta situação leva-nos a acreditar que o cliente detentor do contrato possa ter facultado um e-mail errado. 

De forma a podermos corrigir esta situação pedimos que nos envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • Número de cliente que consta no contrato que recebeu;
  • E-mail onde recebeu esta comunicação;

Obrigado

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