Estou desde as 15h de ontem 19/11/21,à espera de um telefonema para a reativação do meu serviço.Sendo que hoje dia 20/11/21,já contactei 3vezes o apoio a cliente e dizem que vai ser resolvido.Só não dizem quando🤬🤬🤬🤬Muito a desejar,Estamos a um clic de distância para chamar a meo.Obrigada nós por nada😠😠
Pergunta
reativacao servico
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
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Obrigado
Já enviei.O que me disseram ontem às 18h,é que houve incompetência dos operadores que me atenderam e não deram a ordem de reativação,e então teria de esperar 24h a contar de ontem20/11 das 18h.Hoje 21/11 são 16h44 e ainda não fui contactada para a reativação.Sendo que se estiver mais de 24h sem serviço posso rescindir sem custos de fidelizacao.Vou proceder amanhã o envio de um e-mail para a NÓS no Porto a explicar o sucedido.
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