Reactivação debito drecto

Pretendo reactivar o debito directo que se encontra suspenso por falhas no banco que utilizava, e quero alterar a entidade bancaria a realizar os novos debitos directos. Mas na APP não permite qualquer alteração. E neste momento estou fora de Portugal o qie dificulta o contacto com uma loja ou o serviço de apoio...