quero trocar a minha box thomson por uma box 1.0hd que passe os hd

Olá, sou cliente NOS4 Iris há muitos anos, e quando fiz essa alteração essa opção nunca me foi oferecida, mesmo quando em Novembro de 2018 alterei o contrato e adicionei outro cartão telemóvel ao serviço. Mesmo depois de avarias constantes da Box (queimar o carregador).

Olá @Renato Gomes,

Pelo que nos indica, na sua última alteração contratual esta campanha ainda não existia. No futuro, caso faça alguma alteração ao contrato que implique uma deslocação técnica a box será trocada. 

Vou aguardar pelo contacto da NOS, nesse sentido. Porque até Novembro ainda falta muito tempo, e até pode ser que no fim da fidelização a concorrência ofereça melhor e não seja preciso trocar a Box.