Queixa de roubo de sinal

Boas,

Ja contactei a zon varias vezes para efetuar queixas relacionada com um vizinho inteligente que pelo 4a vez decidiu cortar o cabo e efetuar uma derivacao do mesmo para casa dele. O tecnico vem ao predio, desliga o cabo do vizinho e vai se embora. No mesmo dia ainda o senhor inteligente refaz o que o tecnico desfez.
A questão e se a zon nao faz nada contra bestas inteligentes como estas?? Por exemplo uma multa ja era bom para ele aprender.