Queixa - Cobertura fraca Costa da Caparica

Boa tarde, ​@ANA ISABEL DOS SANTOS AFONSO.

Lamentamos o transtorno causado por esta situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de contribuinte associado ao seu contrato para o perfil ​@Fórum.

Obrigado.

Olá Mário, vinha por este meio indicar que o problema persiste.. e é na vossa rede 4G, visto que, o iPhone 11 não suporta a tecnologia 5G.. e quando eu mudo o android de 4G para 5G o impacto diminui.. podem por favor verificar..

​@ANA ISABEL DOS SANTOS AFONSO, confirme-nos, por favor, o código postal completo da localidade. 
Obrigado,

O código postal é 2825-466.. mas o que se nota é em geral até ao centro da costa.. 2825-407..

Boa tarde ​@ANA ISABEL DOS SANTOS AFONSO,

Agradecemos a indicação. Vamos ajudar. 

Envie-nos, por favor, o contribuinte através de mensagem privada para ​@Fórum.

Obrigado,  

Olá Mário, 

Peço desculpa mas acho que não faz sentido pedir-me o nif sempre que faço um post.. já o tem na mensagem privada por duas ou três vezes desde a primeira queixa.. Aproveito já agora para acrescentar à queixa de fraca cobertura da rede 4G no centro da Costa da Caparica, para adicionar uma nova queixa que é o ficar mesmo sem dados móveis e necessitar de por o telemóvel em modo de voo e retirar (sempre que reparo que tal acontece). Se por favor, podem verificar com o vosso core network o que se passa..

Obrigado

Sendo o problema de maior afluencia de pessoas o problema vai continuar a acontecer, não vai haver solução.

De ficar sem dados moveis se isso lhe resolve continue a fazer. Também faço por aqui ou reinicio o telemovel

​@ANA ISABEL DOS SANTOS AFONSO , caso ainda não o tenha feito, cabe-me reforçar o pedido anteriormente. 
Não obstante de ser um lapso, ao consultar as mensagens privadas do ​@Fórum ​não encontramos a sua, pelo que reforçámos o pedido. 

Obrigado,

Boas ​@Guimas , claro que tem solução.. e a NOS até tem soluções para reforço de cobertura temporárias.. o que não faz sentido é ficar prejudicado e pagar o serviço.. para isso troco para outras que não tenham o mesmo problema ou lidem melhor com este tipo de eventos.. Relativamente ao ficar sem dados móveis, a mesma razão.. a NOS tem que perceber o que se passa com o seu core para estar a “desligar” os UEs do packet…

​@Mário P. por favor verifique as mensagens privadas. Vou reenviar

obrigado,

Boa tarde, ​@ANA ISABEL DOS SANTOS AFONSO 

Confirmamos que a sua mensagem foi recebida.

Por esse motivo, vai receber uma resposta com a maior brevidade possível.

Obrigado.

Tenho quase a certeza que nada vai mudar.  Relativamente ao ficar sem dados moveis também não vai ser verificado, tem que reiniciar o telemovel.