Alguém sabe dizer quantos dias em média demora a NOS a responder a um email?
É que tenho um processo 1-3xxxxx [ INC0000xxxxxxx ] desde o dia 13/03 à espera de uam resposta e nada ...já passaram 13 dias . Todas as semanas envio um email a prrguntar quando me respondem e a respostas é sempre: "Entraremos em contato consigo por telefone ou e-mail".
Desde já agradeço.
Resposta
Quanto tempo demora a NOS a responder aos emails
Melhor resposta por Tiago C.
Bem-vindo ao Fórum NOS, @RuiMonteiro .
Lamentamos a situação que nos conta, não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes. :(
Contudo, como se trata de um assunto específico do seu serviço e refere que o mesmo já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto, por favor.
Lamentamos a situação que nos conta, não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes. :(
Contudo, como se trata de um assunto específico do seu serviço e refere que o mesmo já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto, por favor.
+5- Super User
É que tenho um processo 1-3xxxxx [ INC0000xxxxxxx ] desde o dia 13/03 à espera de uam resposta e nada ...já passaram 13 dias . Todas as semanas envio um email a prrguntar quando me respondem e a respostas é sempre: "Entraremos em contato consigo por telefone ou e-mail".
Desde já agradeço.
+6- Moderador
- Resposta
Bem-vindo ao Fórum NOS, @RuiMonteiro .
Lamentamos a situação que nos conta, não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes. :(
Contudo, como se trata de um assunto específico do seu serviço e refere que o mesmo já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto, por favor.
Lamentamos a situação que nos conta, não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes. :(
Contudo, como se trata de um assunto específico do seu serviço e refere que o mesmo já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto, por favor.
+1É que tenho um processo 1-3xxxxx [ INC0000xxxxxxx ] desde o dia 13/03 à espera de uam resposta e nada ...já passaram 13 dias . Todas as semanas envio um email a prrguntar quando me respondem e a respostas é sempre: "Entraremos em contato consigo por telefone ou e-mail".
Desde já agradeço.
Olá...
Também tenho uma situação pendente, com a área de cliente...
Já mandei um mail, para a NOS, uma reclamação ao Provedor da NOS, pedi para ser contactado para saber o ponto da situação...
Mas ninguém dá resposta.
Demoram muito a responder aos clientes... devia haver alguma consideração para com os clientes...
Cumprimentos
+5- Super User
É que tenho um processo 1-3xxxxx [ INC0000xxxxxxx ] desde o dia 13/03 à espera de uam resposta e nada ...já passaram 13 dias . Todas as semanas envio um email a prrguntar quando me respondem e a respostas é sempre: "Entraremos em contato consigo por telefone ou e-mail".
Desde já agradeço.
Olá...
Também tenho uma situação pendente, com a área de cliente...
Já mandei um mail, para a NOS, uma reclamação ao Provedor da NOS, pedi para ser contactado para saber o ponto da situação...
Mas ninguém dá resposta.
Demoram muito a responder aos clientes... devia haver alguma consideração para com os clientes...
Cumprimentos
+5- Super User
+1É que tenho um processo 1-3xxxxx [ INC0000xxxxxxx ] desde o dia 13/03 à espera de uam resposta e nada ...já passaram 13 dias . Todas as semanas envio um email a prrguntar quando me respondem e a respostas é sempre: "Entraremos em contato consigo por telefone ou e-mail".
Desde já agradeço.
Olá...
Também tenho uma situação pendente, com a área de cliente...
Já mandei um mail, para a NOS, uma reclamação ao Provedor da NOS, pedi para ser contactado para saber o ponto da situação...
Mas ninguém dá resposta.
Demoram muito a responder aos clientes... devia haver alguma consideração para com os clientes...
Cumprimentos
Ao fim de semana existe alguém para responder aos mail e aos clientes, ou é só durante a semana????
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
