Qualidade de serviço e facilidade de atendimento ao cliente
Bom dia,
Cliente C*******
Gostaria de fazer a seguinte reclamação:
- A não existência de um mail geral de contacto. O que me leva a usar este fórum. Sendo que o único próximo passo será o livre de reclamações, que no entanto não me parece adequado para o que pretendo.
- A cobrança de Serviços Adicionais chamadas de “Navegação Segura”, que não foram pedidos, há vários meses.
- O facto de nas últimas semanas estarem a existir frequentes falhas de serviço, nomeadamente de internet fixa (a última ainda sem resolução), sem que a NOS tenha proposto um desconto no pagamento de serviço.
Agradeço contacto.
Sem mais de momento.
Jorge Almeida
