Qual o mail para apresentarreclamações

Boa tarde, no fim desta página encontra uma bola preta que é o livro de reclamações

Boa tarde ​@Carlos Miguel Sousa Rolo, 

Em alternativa à excelente sugestão anterior e como esclarecido no site da NOS.

O cliente tem o direito a obter a confirmação de quais são os seus dados pessoais que são tratados e informação sobre os mesmos, como por exemplo, quais as finalidades do tratamento, quais os prazos de conservação, entre outros. O direito a ver/ouvir ou obter cópia, por exemplo das faturas, dos acordos escritos ou das chamadas em que é interveniente e que são gravadas.

O exercício dos direitos é gratuito, exceto se se tratar de um pedido manifestamente infundado ou excessivo, caso em que poderá ser cobrada uma taxa razoável tendo em conta os custos. As informações devem ser prestadas por escrito mas, se o solicitar, podem ser prestadas oralmente. Neste caso, a NOS deve verificar a sua identidade por outros meios que não orais.
A resposta aos pedidos deverá ser prestada no prazo máximo de 30 dias, salvo se for um pedido especialmente complexo.

Exerça-os através dos seguintes contactos:

NOS Comunicações, S.A.
Carta: NOS – Privacidade - Rua Actor António Silva, n.º 9, Campo Grande, 1600-404 Lisboa
Email: cliente.privacidade@nos.pt
Telefone: 800 109 300
Linha de atendimento automático (IVR): 16101

Espero ter ajudado.

Obrigado.

Boa noite, ​@Carlos Miguel Sousa Rolo 

Estamos aqui para ajudar. 
No entanto, para o podermos fazer, e melhor compreender o sucedido, precisamos que nos detalhe a situação. 

Obrigado, 

Fizeram uma alteração ao meu contrato e não fui eu. Inclusive neste telefonema foram dadas informações (disseram um dos números de telemóvel associados à minha conta) a quem telefonou e por isso quero a gravação desta conversa e não ma querem dar.

Boa tarde, ​@Carlos Miguel Sousa Rolo 

Lamentamos o transtorno causado por esta situação.

No entanto, a questão está a ser verificada por uma equipa especializada neste tema, pelo que vai receber uma resposta em breve.

Obrigado pela sua compreensão.