Boa tarde,
Como outros, recebi uma proposta por telefone para renovar a fidelização. O contrato deveria chegar por email e eu teria que seguir um link para o confirmar. Como o contrato que posteriormente recebi indicava condições diferentes daquelas propostas verbalmente e, pior, indicava que a alteração estava já feita, telefonei imediatamente a pedir reversão e pedi confirmação por escrito. Passada uma semana, ainda nada. O que fazer?
Muito obrigado
Boa tarde,
Como outros, recebi uma proposta por telefone para renovar a fidelização. O contrato deveria chegar por email e eu teria que seguir um link para o confirmar. Como o contrato que posteriormente recebi indicava condições diferentes daquelas propostas verbalmente e, pior, indicava que a alteração estava já feita, telefonei imediatamente a pedir reversão e pedi confirmação por escrito. Passada uma semana, ainda nada. O que fazer?
Muito obrigado
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Olá
Já respondemos à sua mensagem privada.
Queria a confirmação da reversão de qualquer nova fidelização mas enviaram-me agora novamente a proposta de contrato enganosa que eu não quis aceitar. Não se entende, mas já perdi demasiado tempo com isto. Vou tentar a concorrência. Tenho pena de deixar o operador que de certa forma é o mais nacional, mas o departamento de vendas que têm é um desastre.
Olá
Vemos que a situação está em análise. Pedimos que aguarde pelo nosso contacto.
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