Boa noite.
Nesta fase, apenas um pedido de ajuda.
Recebi um contacto da NOS, no passado dia 3, apresentando uma proposta de novas condições para o meu contrato, a que, após troca de informação, dei acordo.
A proposta da NOS, para além de algumas alterações ao pacote de serviços, incluiu a transformação da rede para cobertura em fibra óptica.
Até ao momento, fim do dia 9 de Setembro, não recebi qualquer contacto, SMS, ou e-mail a dar sequência ao proposto.
Após 48 horas do contacto da NOS, já liguei três ou quatro vezes para a Linha de Apoio, e, apesar de todos me confirmaram as novas condições, nada acontece.
Se possível, agradecia o vosso apoio para se fechar este tema de forma rápida e transparente.
Obrigado
