Olá fórum,
Infelizmente estou a recorrer aqui, depois de já ter tentado todos os outros meios possíveis.
Resumidamente é o seguinte: fui contactada por um comercial da NOS, que me apresentou uma proposta de adesão (PA) com X serviços a X valor mensal. O serviço que aceitei pouco tem em comum com o serviço prestado e faturado. Já recebi 2 faturas que nada têm haver com a PA que assinei, mesmo tendo provas de tudo e já as ter enviado para que resolvam a situação, tudo continua na mesma. Vamos a caminho do 3° mês e nada resolvido. Disseram que até ao final desta semana (19.03.2021) tudo seria corrigido e todos os acertos seriam feitos. Vou esperar mais um dia, que é o que falta para o prazo que a NOS deu para resolução do problema, caso contrário, encaminharei para a DECO e pronto!!!
A NOS desiludiu-me imenso.
Cumprimentos
