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Kilobyte
July 21, 2021
Pergunta

Proposta comercial

Na semana passada solicitei cancelamento do serviço NOS pretendendo mudar de operadora.

No dia 15/07 sou contactado pelo funcionário Ricardo Castela que faz uma nova proposta e combinamos ele ligar no dia seguinte para saber a minha decisão.

 

Até hoje não ligou, e todos os contactos que faço apenas dizem estar registado o valor da mensalidade apresentada mas não sabem quais os serviços incluídos.

Também me disseram no dia 18 que o colega ligaria em 24h mas até agora nada

    6 Comentários

    RicardoAutor
    Kilobyte
    July 21, 2021

    Enquanto escrevia o comentário estive mais uma vez ao telefone com a NOS 36 minutos para o colega simplesmente dizer que aquilo que foi proposto e está gravado na chamada de dia 15 não existe nem é possível.

    Sem comentários. Vale tudo

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 21, 2021

    Boa tarde @Ricardo,

    Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    RicardoAutor
    Kilobyte
    July 22, 2021

    feedback nenhum :)

    Ana P.
    Moderador
    July 22, 2021

    Olá @Ricardo

    Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    RicardoAutor
    Kilobyte
    July 22, 2021

    Obrigado Ana. Demasiado Tarde.

     

    Amanhã tenho instalação da MEO agendada.

     

    Até qualquer dia.

    Bom trabalho

    Diogo N.
    Super User
    Super User
    July 23, 2021

    Obrigado Ana. Demasiado Tarde.

    Amanhã tenho instalação da MEO agendada.

    Até qualquer dia.

    Bom trabalho

    Garanta que cancelou o serviço da NOS para não ser cobrado indevidamente.