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Megabyte
July 6, 2023

prometeram-me fibra, afinal nunca irá haver na minha zona

Mudei de um bom serviço da Vodafone para um péssimo serviço da NOS com a promessa de fibra até 3 meses. Faz 3 anos e nada, e agora é que dizem que nunca deverá haver fibra aqui nos próximos tempos. Alem disso dizem-me que me aplicam restrições de velocidade. Pago para ter 40mbps e tenho 500kbps

Em vez de cancelar o contracto (tenho esse direito) pedi para cumprirem as outras promessas. assim pedi para virem cá técnicos cumprir as outras promessas (router novo, 4 repartidores de wifi gratuitos e box nova). Disseram que iam passar à área técnica e desligaram-me a chamada.

2 Comentários

Guimas
Super User
Super User
July 6, 2023

“Alem disso dizem-me que me aplicam restrições de velocidade “ É normal. Chama-se PUR.

Relativamente ao que pede nada deve ser possivel mas boa sorte.

João H.
Gestor da comunidade
July 6, 2023

Boa tarde,

Lamentamos a situação que descreve @Guilherme Balas. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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