Tendo feito portabilidade de um dos números de telemóvel do meu pacote no dia 22 de Março, a Nos continua a cobrar-me por um número que ja não é seu. É normal esta atitude de continuar a cobrar um serviço que já não prestam?
Resposta
Problema faturação
Melhor resposta por Jorge C
Boa tarde
Como tem um contrato, fazendo portabilidade o número é substituído por outro.
Caso não tenha fidelização pode renegociar as condições se pretende que o retirem número.
Obrigado.
+2- Super User
Pode ser normal sim. O numero foi cancelado? Se sim, a data de cancelamento é quando?
+4- Super User
- Resposta
Boa tarde
Como tem um contrato, fazendo portabilidade o número é substituído por outro.
Caso não tenha fidelização pode renegociar as condições se pretende que o retirem número.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
A comunidade deu uma boa ajuda.
Diga-nos, por favor, se fez o pedido de cancelamento do serviço NOS.
Obrigado,
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