Primeira Fatura - Cobrança de 2 Box que não foram solicitadas +

Bom dia,

Recebi a minha primeira fatura da NOS e reparei em duas situações incorretas:

1. O vosso agente NOS comprometeu-se em oferecer o valor da primeira fatura e esta encontra-se a pagamento;
2. Está a ser cobrado aluguer de 2 boxes Android que nós não solicitamos. No dia da instalação do serviço, o que o vosso técnico nos explicou é que como na minha zona não é possível ter sinal de TV em cabo coaxial (Penacova - Coimbra), ele teria que instalar boxes Android em todas as TV’s que eu precisasse em casa e que isso não me seria cobrado. Consideramos não ter responsabilidade sobre esse facto, ainda mais porque isso nunca nos foi informado durante o processo de contratação.

Agradeço o vosso esclarecimento.

Obrigado,

1000. Brito (Cliente: C*******)