Olá,
Realizei a solicitação de suspensão dos serviços, e
Informo que os equipamentos já foram devolvidos há mais de um mês, porém continuo a receber cobranças. Diante disso, solicito o cancelamento imediato do plano e das cobranças associadas.
Além disso, se existem faturas pendentes, quero negociar o parcelamento das faturas pendentes, para regularizar todos os valores em aberto e manter os números de telemóveis como pre-pagos.
Saliento que não consigo entrar em contato com a central de atendimento pelos números 16990 ou +351931699300, pois não consigo completar a ligação estando no Brasil. E na app mostra que nao tem serviços associados ao meu numero 938***585.
Aguardo retorno urgente com as orientações para regularização e confirmação do cancelamento.
