Há duas semanas que ando a tentar contactar a NOS devido a problemas de faturação e conta e não há meio… Ainda ontem estive 1h à espera, ao que fui atendido por uma funcionária em teletrabalho que não conseguiu ajudar por não conseguir aceder à faturação no servidor NOS. Prometeu que me ia ligar mais tarde, às 17h00, e nunca aconteceu. Mesmo depois de lhe explicar que ando a tentar contactar há duas semanas. Realmente é um péssimo serviço, este. Uma vez que conquistam um cliente, como tem de gramar uma fidelização de 2 anos, borrifam-se completamente. Que tristeza.
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- PEDIDOS na Area de Cliente
- Formulario de e-mail disponivel em CONTACTOS
- Site da Provedoria NOS
Há duas semanas que ando a tentar contactar a NOS devido a problemas de faturação e conta e não há meio… Ainda ontem estive 1h à espera, ao que fui atendido por uma funcionária em teletrabalho que não conseguiu ajudar por não conseguir aceder à faturação no servidor NOS. Prometeu que me ia ligar mais tarde, às 17h00, e nunca aconteceu. Mesmo depois de lhe explicar que ando a tentar contactar há duas semanas. Realmente é um péssimo serviço, este. Uma vez que conquistam um cliente, como tem de gramar uma fidelização de 2 anos, borrifam-se completamente. Que tristeza.
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Obrigada
Bom dia tenho o mesmo problema.
Quando ligo ou preencho o formulário para enviar um email, diz que nem o meu número de telemóvel nem o NIF estão associados a uma conta NOS e não é possível avançar sem estes dados. Isto não faz sentido nenhum porque são dados que estão nas faturas, área de cliente, etc.
Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
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Obrigado
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