Boa tarde.
O meu período de fidelização termina a 1/10/2026 e não quero renovar contrato, quero que termine nessa data. Com quantos dias de antecedência tenho que fazer o pedido sem penalização? Posso faze-lo na app com indicação da data de termino? Posso fazer já, a pedir para cancelar a 1/10/2026 sem penalizações?
Obrigada
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O pedido deve ser formalizado com o mínimo de 10 dias de antecedência ao fim do ciclo de faturação.
Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.
Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.
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