No final do mês de Agosto a NOS decidiu reduzir o meu plafond de um telemóvel WTF de 2Gb para 1Gb, sem me informarem de nada, apresentei uma queixa á provedoria no dia 6 de setembro e até agora não recebi qualquer resposta. Não é normal este tempo todo para obter uma resposta a minha pergunta é, tenho que pagar na mesma? a NOS não cumpre, a provedoria não cumpre, e eu tenho que cumprir?