Olá, boa tarde. No dia 7 de julho, fiz um pedido de portabilidade numa loja no Forum de Montijo com o código de validação de portabilidade 201771052350. No entanto, já passaram 15 dias úteis e ainda não tenho notícias.
Estou extremamente insatisfeito. Liguei para o número recomendado na aplicação e, além de me terem deixado em espera durante 15 minutos, cobraram-me 8 euros, sem que ninguém me atendesse. Trata-se de uma fraude. Por favor, reembolsem-me este montante; caso contrário, serei obrigado a apresentar uma reclamação no livro de reclamações. Por favor, tomem conhecimento desta situação em primeira instância, em conformidade com os meus direitos.
