Boa tarde.
Entreguei os documentos para procederem à portabilidade de dois números de telemóvel e até hoje nada. Relembro que, neste período, me está a ser cobrada tanto a vossa mensalidade como a da operadora anterior. Segundo me informei junto da ANACOM, têm até três dias úteis para concluírem este processo, prazo que há muito já foi ultrapassado - assim, e como a própria entidade indica “se o prazo não for cumprido, o novo operador fica obrigado a pagar-lhe 2,5€ por cada dia útil completo de atraso”.
Agradeço rápida resposta e resolução.
