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May 23, 2019
Respondido

Portabilidade - A confusão geral

Sou responsável pelas comunicações de um Clube e aderimos em 29 de março à NOS (empresas), solicitamos na altura a portabilidade de um telefone fixo.
Hoje é dia 23 de maio, já passaram 2 meses e a NOS ainda não fez seguir o pedido para a MEO.
Já enviei toda a documentação necessária, várias vezes, já preenchi dois formulários diferentes e falta sempre qualquer coisa. Nunca consigo falar com as pessoas que supostamente tratam do assunto, apenas recebo e-mails.
Nestes dois meses, já enviei formulários preenchidos e assinados, estatuto do clube, cartões de cidadão do Presidente e meu, etc, etc...
As pessoas envolvidas até agora, sem sucesso:
Vanessa Andreia Carvalho
Dulce Marilia Guerreiro
Liliana Alexandra Moreno
Liliana Regina Salvador
Amarilis Rosario Santana

Quem me poderá ajudar definitivamente a finalizar o processo de portabilidade?
    Melhor resposta por Tiago C.
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Luis CRI.

    Lamentamos a situação que nos conta. 😞 Não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes.

    Queremos ajudá-lo, mas esta questão é especifica da sua conta, e, por isso, só conseguimos analisá-la se nos ligar. Saiba aqui para onde contactar.

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    May 23, 2019
    @Luis CRI Boa noite, Há no Fórum um Tópico que ajuda no pedido de portabilidade "Portabilidade - Mude para a NOS mantendo o seu número de sempre". Se não ajudar tente resolver a situação numa Loja NOS ou expondo a situação por email.
    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    May 24, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Luis CRI.

    Lamentamos a situação que nos conta. 😞 Não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes.

    Queremos ajudá-lo, mas esta questão é especifica da sua conta, e, por isso, só conseguimos analisá-la se nos ligar. Saiba aqui para onde contactar.
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