porque o consumo extranet está configurado para 5x?

Quando a net movel termina é ativado por defeito packs de dados para continuar a utilizar. Pode mudar isso na sua área de cliente.

Boa tarde @susana freitas, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
O ​​@Guimas deu uma boa ajuda.

O serviço de extra de internet é ativo, automaticamente, sempre que utilize o serviço de internet, quando esgota o plafond geral para não ficar prejudicada quando tenta utilizar o serviço de internet. 

Consulte toda a informação do seu tarifário em nos.pt. Se não gerir o número de extras, é atribuído de acordo com o tarifário entre 0 e 5.

Saiba como estabelecer um limite de extra internet em: 

Obrigado

É como se costuma dizer, 'casa roubada trancas á porta`

Quem configurou para 5x ?

Porque nao colocaram sem consumos extra ?

Eu autorizei nas minhas configuracoes pessoais  ?

Considero abusivo qualquer tipo de configuração a atribuir consumo nao feita por mim.

Apenas me apercebi que havia possibilidade de configurar quando recebi na mensagem.

Respondemos à sua questão, @susana freitas. É uma condição geral do tarifário. 

Consulte toda a informação do seu tarifário em nos.pt. Se não gerir o número de extras, é atribuído de acordo com o tarifário entre 0 e 5.

Obrigado