Porque é que os telemóveis na loja nos são mais caros que nas restantes?

Porque é que os telemóveis na loja nos são mais caros que nas restantes?
Reparo que nos últimos anos, os telemóveis na loja nós são sempre mais caros que numa worten, etc...
Por exemplo o Nokia 5 na loja nós custa 169.99 euros se fôr na online! Se fôr na loja 179.99 euros,
Neste momento o mesmo modelo está por 149 euros?
Qual o interesse em ter pontos nós?
Outra questão.... enviei um telemóvel para arranjar, como não conseguiram resolver deram um vale com o valor do telemóvel... a minha pergunta é ... pq é q o vale sendo de 169.99 euros, e eu quiser comprar um tlm do mesmo valor, tenho de pagar mais 9.90 euros?!