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Kilobyte
December 29, 2024
Respondido

Porquê de ter contratado o SportTV Anual e pagar como se fosse SportTV Mensal?

Ora a minha questão vai no sentido, de ter contratado a SportTV Anual, no entanto verifico que estou a pagar o preço de como se fosse a SportTV Mensal.

 

Na minha factura consta SportTV Anual, mas estou a pagar 24,99€, que é o valor da SportTV Mensal,  quando o valor para a SportTV Anual é de 19.99€.

 

Já agora, deixo a seguir os precários que constam na página da NOS:

 

SPORT TV Standard HD Anual (1)  € 19,99
SPORT TV Standard HD Mensal (1)  € 24,99

 

in: https://www.nos.pt/outros/precarios-nos

 

Assim sendo, gostaria de saber como solucionar a questão e reaver o valor pago em excesso nas últimas facturas, já que tal acontece desde Setembro,

Melhor resposta por Mário P.

Bom dia, ​@FERNANDO LOPES MOREIRA
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
​​​@Jose Rodrigues e o ​@Olaf deram uma boa ajuda. 
O valor encontra-se correto, e conforme indicado pelo ​@Jose Rodrigues, foi notificado da alteração de preço na fatura número FT 202495/1039253, emitida a 6 de junho de 2024. 
Obrigado, 

21 Comentários

Olaf
Super User
Super User
December 29, 2024

Veja o que está subscrito Na my NOS

Kilobyte
December 29, 2024

O que consta é o Bilhete Anual… daí que não percebo, o porque de pagar o valor de mensalidade…

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 29, 2024

O que consta é o Bilhete Anual… daí que não percebo, o porque de pagar o valor de mensalidade…

 

Boa tarde ​@FERNANDO LOPES MOREIRA, eu ambém pagava 19,99 e na renovação feita a 1 de Agosto passou para 24,99, subscrição anual, a explicação é que a de 19,99 não dá jogos UEFA e a de 24,99 dá, de salientar ainda que a Sport TV já não vai transmitir a Formula 1 e mesmo assim a mensalidade aumentou.

Mário P.
Gestor da comunidade
December 29, 2024

Boa tarde, ​@FERNANDO LOPES MOREIRA
Queremos ajudar e melhor compreender o que se passa. 
Pedimos que nos confirme o número da última fatura para verificarmos a situação. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
December 29, 2024

Boa tarde, ​@FERNANDO LOPES MOREIRA
Queremos ajudar e melhor compreender o que se passa. 
Pedimos que nos confirme o número da última fatura para verificarmos a situação. 
Obrigado, 

 

É o seguinte: 202495/2255492

Kilobyte
December 29, 2024

O que consta é o Bilhete Anual… daí que não percebo, o porque de pagar o valor de mensalidade…

 

Boa tarde ​@FERNANDO LOPES MOREIRA, eu ambém pagava 19,99 e na renovação feita a 1 de Agosto passou para 24,99, subscrição anual, a explicação é que a de 19,99 não dá jogos UEFA e a de 24,99 dá, de salientar ainda que a Sport TV já não vai transmitir a Formula 1 e mesmo assim a mensalidade aumentou.

 

 

No caso e aquando da renovação, não alertaram para isso. Mas ainda que seja.

Olaf
Super User
Super User
December 30, 2024

mas foi informado na fatura… por isso.. 

 

Kilobyte
December 31, 2024

mas foi informado na fatura… por isso.. 

 

 

Já estive a rever estas últimas facturas e não encontro essa informação.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 31, 2024

Bom dia ​@FERNANDO LOPES MOREIRA, no meu caso a informação veio na fatura de Maio:

 

A partir de 1 Agosto 24, a mensalidade da Sport TV HD Anual passa a 24,99eur. A alteração produz efeito na data da renovação anual. Pode, até esta data,
cancelar sem encargo a subscrição deste canal na box, app NOS ou 931699000\ 16990.As restantes características do serviço mantêm-se.TSI: nos.pt/TSI

Embora as restantes caracteristicas do serviço não se mantenham uma vez que vao ser retiradas as transmissões da formula 1.

Olaf
Super User
Super User
December 31, 2024

o aumento foi em agosto deve ter recebido na fatura de junho/julho. mas se não lhe faz diferença os jogos da Uefa cancele e ative com o preço que não inclui essa programação