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Kilobyte
dez. 29, 2024 6:29 da manhã UTC
Respondido

Porquê de ter contratado o SportTV Anual e pagar como se fosse SportTV Mensal?

Ora a minha questão vai no sentido, de ter contratado a SportTV Anual, no entanto verifico que estou a pagar o preço de como se fosse a SportTV Mensal.

 

Na minha factura consta SportTV Anual, mas estou a pagar 24,99€, que é o valor da SportTV Mensal,  quando o valor para a SportTV Anual é de 19.99€.

 

Já agora, deixo a seguir os precários que constam na página da NOS:

 

SPORT TV Standard HD Anual (1)  € 19,99
SPORT TV Standard HD Mensal (1)  € 24,99

 

in: https://www.nos.pt/outros/precarios-nos

 

Assim sendo, gostaria de saber como solucionar a questão e reaver o valor pago em excesso nas últimas facturas, já que tal acontece desde Setembro,

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
jan. 1, 2025 10:46 da manhã UTC

Bom dia, ​@FERNANDO LOPES MOREIRA. 
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
​​​@Jose Rodrigues e o ​@Olaf deram uma boa ajuda. 
O valor encontra-se correto, e conforme indicado pelo ​@Jose Rodrigues, foi notificado da alteração de preço na fatura número FT 202495/1039253, emitida a 6 de junho de 2024. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

21 Comentários

Olaf
Super User
Super User
dez. 29, 2024 8:58 da manhã UTC

Veja o que está subscrito Na my NOS

Kilobyte
dez. 29, 2024 9:14 da manhã UTC

O que consta é o Bilhete Anual… daí que não percebo, o porque de pagar o valor de mensalidade…

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
dez. 29, 2024 2:52 da tarde UTC

O que consta é o Bilhete Anual… daí que não percebo, o porque de pagar o valor de mensalidade…

 

Boa tarde ​@FERNANDO LOPES MOREIRA, eu ambém pagava 19,99 e na renovação feita a 1 de Agosto passou para 24,99, subscrição anual, a explicação é que a de 19,99 não dá jogos UEFA e a de 24,99 dá, de salientar ainda que a Sport TV já não vai transmitir a Formula 1 e mesmo assim a mensalidade aumentou.

Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 29, 2024 4:05 da tarde UTC

Boa tarde, ​@FERNANDO LOPES MOREIRA. 
Queremos ajudar e melhor compreender o que se passa. 
Pedimos que nos confirme o número da última fatura para verificarmos a situação. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
dez. 29, 2024 5:51 da tarde UTC

Boa tarde, ​@FERNANDO LOPES MOREIRA. 
Queremos ajudar e melhor compreender o que se passa. 
Pedimos que nos confirme o número da última fatura para verificarmos a situação. 
Obrigado, 

 

É o seguinte: 202495/2255492

Kilobyte
dez. 29, 2024 5:52 da tarde UTC

O que consta é o Bilhete Anual… daí que não percebo, o porque de pagar o valor de mensalidade…

 

Boa tarde ​@FERNANDO LOPES MOREIRA, eu ambém pagava 19,99 e na renovação feita a 1 de Agosto passou para 24,99, subscrição anual, a explicação é que a de 19,99 não dá jogos UEFA e a de 24,99 dá, de salientar ainda que a Sport TV já não vai transmitir a Formula 1 e mesmo assim a mensalidade aumentou.

 

 

No caso e aquando da renovação, não alertaram para isso. Mas ainda que seja.

Olaf
Super User
Super User
dez. 30, 2024 5:44 da tarde UTC

mas foi informado na fatura… por isso.. 

 

Kilobyte
dez. 31, 2024 2:02 da manhã UTC

mas foi informado na fatura… por isso.. 

 

 

Já estive a rever estas últimas facturas e não encontro essa informação.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
dez. 31, 2024 9:36 da manhã UTC

Bom dia ​@FERNANDO LOPES MOREIRA, no meu caso a informação veio na fatura de Maio:

 

A partir de 1 Agosto 24, a mensalidade da Sport TV HD Anual passa a 24,99eur. A alteração produz efeito na data da renovação anual. Pode, até esta data,
cancelar sem encargo a subscrição deste canal na box, app NOS ou 931699000\ 16990.As restantes características do serviço mantêm-se.TSI: nos.pt/TSI

Embora as restantes caracteristicas do serviço não se mantenham uma vez que vao ser retiradas as transmissões da formula 1.

Olaf
Super User
Super User
dez. 31, 2024 11:12 da manhã UTC

o aumento foi em agosto deve ter recebido na fatura de junho/julho. mas se não lhe faz diferença os jogos da Uefa cancele e ative com o preço que não inclui essa programação