Porque a NOS não responde aos clientes quando lhe é solicitada uma dúvida?

(Também a estou a enviar uma vez mais hoje 2/9/020 10:22, 5/9/020 08:17)

De: Fernando da Silva Barreira (fernandosbarreira@sapo.pt)

Rua Capitão Isidro António Gaio, 15 Malhada

6110-135 Vila de Rei

Para: NOS

Data: 28/08/020

Assunto: Esclarecimento de dúvidas para celebração de contrato, relativo ao pedido nº 1-34340290894 e nº cliente Cxxxxxxxx. Serviços a contratar: Nº conta serviço Sxxxxxxxx

A 26/8/020 às 11:11, fui abordado por telemóvel na pessoa do sr. Edson de Jesus Silva, propondo-me:

• Um serviço de televisão de 100 canais e internet via satélite.

O equipamento é oferta (antena parabólica, LNB, cabos, fichas, etc.) e a respetiva montagem, e a mensalidade será (ou seria) de 23,99€ durante 24 meses.

A 27/8/020 às 10:49 recebi email;

Solicito-vos por favor esclarecimentos quanto a estes três pontos:

1. No primeiro ficheiro apresenta 100 canais Televisão, no segundo já aparece 80 canais TV e 20 canais de rádio.
2. No primeiro ficheiro apresenta oferta de três mensalidades do produto serviços premium, no segundo ficheiro apresenta; Serviços premium – 25€ durante 3 meses = €75,00; oferta de €3,65.
3. E, se o pagamento mensal constante e até ao 24º mês será de €23,99?

Grato vos fico

CmCumps.