Plafond de dados esgotado numa hora

Forum|Forum|6 years ago
December 2, 2019
6 comentários
137 visualizações

Boa tarde.

No passado domingo, 1 de Dezembro, liguei o telemóvel por volta do meio dia e fiquei em casa com o Wifi ligado. Não tive qualquer interrupção de serviço, pois estive no computador.

Às 13:14 recebi uma mensagem a alertar que estaria a atingir o limite de dados.

Às 23:06 recebi outra a informar que tinha esgotado o tráfego de dados.

Consultando o detalhe de comunicações encontro apenas estas duas entradas:

00:06:39 - 100KB

11:48:14 - 1638500KB

O último update do meu OS (iOS) foi de 90MB e já foi feito há uns dias (lançado no dia 19 de Novembro).

Gostaria de perceber como é que isto é possível e de ter acesso a um relatório mais pormenorizado da origem do consumo.

Cumprimentos,

Vitor Jesus

Melhor resposta por Oscar7

As operadoras não sabem onde são feitos os acessos, só contam o trafego. Mas no telemóvel dá para ver, se tens um iphone vê isto

Oscar7Resposta

Kilobyte

As operadoras não sabem onde são feitos os acessos, só contam o trafego. Mas no telemóvel dá para ver, se tens um iphone vê isto

Tiago C.

Moderador

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Vitor M Jesus.

O @Oscar7 deu uma boa ajuda. Através do seu telemóvel, consegue ver de que forma foram feitos esses consumos.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

V

Vitor M JesusAutor

Kilobyte

O período tinha começado em Setembro. Não é possível saber o que foi utilizado apenas em Novembro.

Ao menos é possível saber em período foram feitos os consumos? Ter apenas a indicação que às 11:48 tinha sido feito 1.6GB de downloads não me dá qualquer pista. Às 11:48 começou este consumo? Quando acabou?

Os 100KB das 6:39 também gostaria de saber como é que é feito estando o telemóvel desligado.

Oscar7

Kilobyte

Vê na área de cliente, vai a telemóvel e depois a detalhe de comunicações.

V

Vitor M JesusAutor

Kilobyte